Quem cuida dos seus dados
O apps.gruporam.com.br é da Memória RAM Soluções em T.I., o Grupo RAM, de Brasília, DF. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente:
Respondemos em até 15 dias, o prazo da LGPD (art. 19).
O que guardamos, e por quê
Este site é uma página de entrada para os sistemas do Grupo RAM. Ele não tem formulário, não pede cadastro e não usa cookies nem ferramentas de estatística.
| Dado | Para que usamos | Base legal |
|---|---|---|
| Endereço IP, data, hora e página acessada | Manter o site no ar e protegido contra abuso; é o registro de acesso que todo servidor guarda | Obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15) e legítimo interesse (LGPD, art. 7, II e IX) |
| Telefone e o que você escrever, se você chamar no WhatsApp | Só para responder o seu contato | Seu pedido de contato (LGPD, art. 7, V) |
Os botões dos sistemas (Firewall, Click Fone, Backup, Talk, Vision e CRM) levam para o site de cada um. O que você fizer lá segue as regras daquele sistema.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos seus dados para propaganda. Eles passam só pelo que faz o site e o contato funcionarem:
- Contabo: empresa que mantém o servidor onde o site fica.
- WhatsApp (Meta): leva a conversa, se você escolher falar com a gente por lá.
As fontes, as imagens e os scripts do site ficam no nosso próprio servidor. Abrir esta página não envia nada para o Google nem para outras empresas.
Por quanto tempo
- Registros de acesso: 6 meses, o prazo do Marco Civil da Internet. Depois são apagados.
- Conversas de contato: enquanto forem necessárias para atender você. Se você virar cliente, enquanto durar o contrato e pelo prazo que a lei exigir.
Cookies
Este site não grava cookies no seu navegador. Por isso não há aviso de cookies para aceitar ou recusar.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, de graça:
- saber se temos dados seus e ver quais são;
- corrigir o que estiver errado;
- pedir para apagar seus dados;
- levar seus dados para outro serviço;
- saber com quem compartilhamos;
- reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), se achar que não foi atendido.
Como apagar os seus dados
Mande "quero apagar meus dados" para comercial@gruporam.com.br ou pelo WhatsApp (61) 99671-9149. Confirmamos que é você e apagamos em até 15 dias.
O que a lei obriga a guardar, como os registros de acesso e documentos de um contrato, fica pelo prazo legal e depois é apagado.
Segurança
O site só abre com conexão criptografada (HTTPS). Se acontecer um incidente que coloque você em risco, avisamos você e a ANPD.
Mudanças
Se esta política mudar, a data lá em cima muda junto.